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近些年，丧葬服务费用高、不规范等现象备受关注。为了更好解决丧葬行业乱象、维护群众权益，山东省各级民政部门通过开展殡葬服务专项整治行动，规范殡葬服务标准，落实殡葬惠民政策，督导殡葬服务机构做到“八不得、八提升”，减轻群众治丧负担。
“普通市民平时不了解殡仪馆服务情况，一旦有亲人去世，才会匆忙查询，加之这类信息传播途径窄，给很多丧葬公司提供了介入空间。”省民政厅社会事务处相关负责人说，很多丧葬公司会提前进入医院太平间，直接和逝者家属进行殡葬服务对接，在家属还不了解情况时就展开服务。“一些丧葬公司趁着家属手忙脚乱时漫天要价，造成了殡葬行业乱象频发。”
据悉，山东省自2012年面向困难群众实施惠民殡葬政策。目前，已有16个设区市面向辖区居民实现遗体运输、冷藏、火化、骨灰寄存等基本殡葬全民免费政策，平均每件丧事减免费用1000多元。2017年5月，沂水县全面实施惠民殡葬政策，将殡仪馆由自收自支事业单位改为全额拨款事业单位，对沂水居民免除基本殡葬服务费和骨灰盒、公益性公墓安葬费。
此外，全省123个殡仪馆全部应用“山东省殡葬信息管理服务平台”办理业务，执行殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，实行“自愿选择服务清单”，实现阳光殡葬、诚信殡葬。
“很多殡仪馆能够提供和丧葬公司一样的全流程殡葬服务，只是由于公众不了解或者图省事，造成了不必要的丧葬费用开支。”上述负责人表示，如何需要办理殡葬事宜的，可以拨打各地殡仪馆“白事专线”等。（完）
