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26日上午，雪山彩虹谷景区彩虹雨前吊桥由于游客过多，摇晃剧烈发生水泥基座塌陷，导致桥上十几名游客随桥落水。事发后，在场负责客流高峰安全保障的临沂登山协会救援队队员、景区工作人员11人等第一时间跳入水中参与救援。记者了解到，由于桥下水浅，落水游客只是湿了衣服，均未受伤。
据了解，事发后，景区及时将落水游客送至宾馆洗漱保暖，并为落水游客购置新衣服更换。对于感觉身体不适的游客及时送医检查，所有游客均未受伤。沂水县旅游安委会等相关部门及时赶到现场，并启动应急预案。景区负责人苗传兴告诉记者，景区在做好安抚工作同时，对于落水游客的损失财物，景区已按原价赔偿，并给予精神抚慰金。所有游客均已如期安全返程。
事发后，沂水雪山彩虹谷景区随即对景区内旅游设施进行全面排查，并对事发吊桥进行全面检查。记者了解到，该事故是由个体承包建设商未按图纸施工，擅自改变预埋在地下的水泥基座面积所致。“雪山彩虹谷景区已正式向承包建设商发起问责索赔工作，并对吊桥管理、维护人员进行严肃处理，3月26日吊桥塌陷是雪山彩虹谷景区2014年重组改制后的第一次，也将是最后一次安全责任事故。”苗传兴在接受记者采访时承诺。
“景区将聘请落水的游客担任景区安全工作监督员，监督景区安全工作，共同见证景区的安全发展。”苗传兴告诉记者，景区将从每张门票收入中拿出1元钱设立“彩虹安全公益基金”用于及时处置景区突发安全事故。
