谈及旅游景区,不少人诟病如厕难。如今如厕困难已不在于厕位数量有限,而是较差的如厕体验给游客带来不小的困难。在黄河三角洲动物园里,随处可见父母带着两个孩子并有老人陪同的大家庭出游场景。那么,问题来了,爸爸带着女儿,妈妈带着儿子,或者陪着异性老人如厕,该去男厕还是女厕?
黄河三角洲动物园给出了这样一种解决方案。动物园积极响应国家旅游系统号召,截至目前已在园区公厕内设立了三处独立的“第三卫生间”方便游客使用。第三卫生间也叫中性卫生间,是一种人性化厕所。此概念的提出是为解决一部分特殊对象(不同性别的家庭成员共同外出,其中一人的行动无法自理)上厕不便的问题。
在第三卫生间里,分别设置有大小马桶、高矮洗手台、还配备有婴儿安全座椅、婴儿护理台等人性化设施以及安全扶手等无障碍设施,目前已投入使用。第三卫生间的设立有助于解决特殊游客群体的如厕需求,有助于完善旅游公共服务设施,体现“厕所革命”的人文关怀。
今年以来,黄河三角洲动物园在争创4A旅游景区品牌的道路上,以“为游客服务”为己任,注重人性化服务需求,通过不断提高园区服务品质,全方位多角度的满足游客观赏与保护、科普教育、休闲娱乐的各种需要,成为深受游客欢迎的旅游目的地之一。
早在2016年,东营市旅发委负责组织督导旅游景区、旅游娱乐场所厕所的建设和管理工作总任务量就在当年超额完成。2016年、2017年两年时间,东营市各旅游景区、旅游娱乐场共完成新建100余座,改建19座。