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2月7日，全省机构编制工作会议召开，2018年我省将打造放管服改革升级版，在解决痛点、打通堵点、突破难点上持续发力，进一步激发市场活力和社会创造力。
最多跑一次事项年底前达九成
“放管服改革作为转变政府职能的当头炮，我省连续5年，累计推出了改革举措17项。”会上，山东省编办主任刘维寅介绍说。
刘维寅介绍，为贯彻落实《山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案》，依法将部分省级行政权力事项下放或委托济南、青岛、烟台3市实施，优化地方发展环境。坚持对标国际国内最高标准，以企业注册、不动产登记、施工许可为突破口，大力精简环节、材料，压缩办理时限，确保实现“3545”目标，即3个工作日内取得营业执照，5个工作日内完成不动产登记，45个工作日内完成施工许可，推动我省营商环境持续改善。
“针对办事难、环节多、效率低等问题，今年，我省将协调推进“五个一”集成服务改革，再推出一批‘零跑腿’和‘只跑一次’事项，力争年底前占比达到全部事项的90%，基本实现社会保障和公共服务领域全覆盖。”刘维寅表示。
同时，建成全省统一公共数据资源开放平台，尽快实现跨部门、跨层级、跨区域信息共享。
12345政务热线将实现全省统一
今后，山东所有省市政务服务事项的咨询、举报、投诉，均可通过拨打一个电话号码进行了。
为向社会公众提供便捷高效的政务服务，此前我省市各级部门陆续设立了一些政策咨询、投诉举报等服务热线。然而，随着热线号码越来越多，也带来了公众记忆不便、管理不统一和办理低效、信息难共享、服务不规范等问题。
“今年，我省将在省级31条政务热线和17市政务热线整合互联互通的基础上，完成县（市、区）服务热线整合，实现全省‘一个号码管服务’。”刘维寅表示，真正实现一号受理、互联互通、方便群众。
目前山东省已完成整合的31条政务服务热线电话涵盖医疗服务、人力资源和社会保障、安全生产等领域。山东将进一步加大热线整合力度，推进17市政务服务热线整合，并在2018年建成全省统一的12345政务服务热线，全时段向社会公众提供更加便捷、高效、规范、标准化的热线电话服务。
以我省新旧动能转换综合试验区建设为契机，山东将针对功能定位不清、机构设置不合理、人员身份庞杂等问题，研究制定开发区管理体制改革的意见，进一步创新体制机制，激发开发区活力。加大放权力度，将能够下放的经济管理权限，依法下放开发区实施。
