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山东省立医院医务社工办主任尉真(左二)帮患者术前减压。
近日,山东省暨济南市2019年社会工作宣传周活动启动仪式举行。在医院,除了医生和护士,还有一个特殊的群体,他们在医院里提供人文关怀、医疗救助,在社区提供社会服务,他们就是医务社工。
“他们是临床医护的伙伴,患者与家属的朋友,家庭的保护人,社区健康的促进者,其他专业技术人员的合作者”,有人这样定义医务社工。
社工陪伴下,病房里的小姑娘笑了
山东省暨济南市2019年社会工作主题宣传活动上,在山东省立医院展板前,一个小女孩的微笑引起了不少人的关注。她瘦瘦小小的,穿着小病号服坐在病床上,两只眼睛笑得弯弯的,看着床边跟她聊天的大姐姐。
这个女孩叫萌萌(化名),今年才12岁,从小体弱多病,患有先天性脊柱侧弯。而跟她聊天的大姐姐就是山东省立医院的医务社工。
山东省立医院医务社工王凤华介绍,在最后一次手术时,主治医生将萌萌转介给医院社工。“通过病房探访,我们了解到他们的家庭经济很困难,十分需要医疗救助。”在评估了萌萌的情况后,医院社工招募组织志愿者陪伴孩子看书,为她辅导功课,在萌萌做手术时,全程陪伴家属。“另一边,我们积极联系基金会,帮助他们准备材料,最后争取到了2.5万元的救助金。”
山东省立医院是全省较早成立医务社会工作办公室的医院之一。2012年,社会工作专业硕士毕业的王凤华来到这里,成为一名医务社工。
在服务中,让王凤华印象深刻的是为肾衰竭透析治疗的病人和家属开展的服务。“他们病程长,花费高,来往医院勤,治疗的痛苦加上生病引发的职业、家庭等角色的变化,导致他们的情绪往往都不稳定。”王凤华等医务社工团队应用专业的服务手法和治疗方法,努力调整患者的认知,促进其适应疾病,以积极的心态“与病共生”。
王凤华说,生病不止给患者带来痛苦,家属们也面临很多照顾上的压力。为此,我们在给家属做好需求评估后组织成立了支持成长小组,定期组织不同主题的家属聚会,增加家属之间的分享和支持,使小组成为家属的加油站。”
15家医院开展医务社工服务
2018年8月份,88岁的崔丽(化名)独自一人外出时忽然晕倒,被送到了山东省立三院。检查发现,崔丽的体温超过39℃,医生建议她留院观察,但她执意回家。
“老人平时独居,她有个儿子刚做了手术,但她记不住儿子的电话,我知道情况后就提出要护送老人回家。”省立三院医务社工张玉说。送老人回家的路上,张玉自费在药店给老人买了药品,联系上了她的儿子。还联系了社区社工,为崔丽申请相关服务。
据了解,山东省立三院于2018年3月成立医务社工与志愿服务科,现有医务社工两人。据山东省医院协会医务社会工作暨志愿服务工作专业委员会统计,我省共有15家医院开展医务社工服务。
医务社工助力医疗“大服务”
山东省立医院医务社工办主任尉真表示,大部分人不知道社工是一个专业性很强的职业,除了专业理论知识之外,他们也需要对医疗知识、医院领域、病人治疗等熟悉,而不只是做“帮帮忙”的工作。
2008年至今,山东省立医院医务社工办与10余家慈善组织,设立救助项目近20项,涉及先心病、白血病、脊柱侧弯等十几类疾病人群,覆盖全院20多个临床科室,累计救助病人6万余人,救助金额1.7亿元。“这些都是医务社工带来的‘看得见’的价值。”尉真说。（陈玮 张如意 胡淑婧）（完）
