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记者从3日上午山东省人民政府新闻办公室举行的发布会上获悉，今年上半年，山东省级行政许可事项申请总量为16.04万件，其中，通过山东政务服务网申请的13.69万件，占85.3%，按时办结率99.9%，申请人对事项办理评价没有出现不满意的情况。
山东省政府办公厅巡视员姜文艺在回答记者提问时表示，省级政务服务平台于2015年底建成开通，市县平台于2016年10月建成并实现省市县三级互联互通，省市县三级所有非涉密的行政许可事项和部分公共服务事项纳入平台管理，目前具备了服务内容网上公开、办事信息网上咨询、服务事项网上办理、办事效能网上监督等功能。
姜文艺说，“互联网+政务服务”是一项崭新的改革事业，也是一项复杂的系统工程。虽然山东工作进展较为顺利，但聚焦走在前列的目标定位，同国家要求和先进省份相比，还有不少亟待解决的问题。
记者了解到，8月2日，山东省委办公厅、省政府办公厅印发《关于深化放管服改革进一步优化政务环境的意见》提出实行“一网办理”、信息共享和数据开放的改革举措。为进一步提高平台建设深度，今年年底前，山东将建成全省统一政务服务门户，为对接全国“一张网”做好准备;梳理、公布省级涉行政认可事项中介服务项目，分行业择优引入中介机构进驻，制定相关的规范和标准，稳步开通网上“中介超市”;在各市前期联审联批工作的基础上，选取部分市开展市级并联审批系统建设试点;推进与手机客户端、微信公众号等移动服务渠道的深度融合。
姜文艺告诉记者，目前，省市县乡均已公布公共服务事项目录，省级层面也于7月12日召开了公共服务事项上网运行培训会。下一步，将积极组织推动更多的服务事项上网运行，持续增强山东网上政务服务供给能力。力争10月底前，将与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等密切相关的600多项省级公共服务事项纳入网上运行;今年年底前，实现省市县三级公共服务事项和省级行政处罚等权力事项网上受理、网上办理、网上反馈。
为加快推动信息资源整合共享，消除“数据烟囱”和“信息孤岛”，促进流程优化和业务协同，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。10月底前，山东将整合省政府各部门数据中心资源和平台设施，组建省大数据中心，承担大数据的收集、整理、开放、应用等工作。今年年底前，力争实现公民、企事业单位和社会组织基本信息以及政务服务网各类办理事项的信息归集共享。
此外，姜文艺说，山东还将提升乡镇(街道)服务的信息化水平，推动网上政务服务向乡镇(街道)延伸，逐步实现政务服务事项一窗口办理、一站式服务、一平台共享。今年年底前，努力实现省市县乡四级互联互通。进一步提高政务服务规范度。把日常监管、季度通报、绩效考核作为推动“互联网+政务服务”的有力抓手，持续加大监管、督办力度，确保我省“互联网+政务服务”规范高效运行和持续健康发展。今年年底前，制定出台网上政务服务工作绩效考核制度。
