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临沂是知名的革命老区,沂蒙人民在长期的革命和建设实践中形成的沂蒙精神,是中华民族优秀文化的重要组成部分,是临沂人民宝贵的精神财富。该市注重红色文化建设,通过发展旅游传承沂蒙精神,并积极利用研学旅游推出党性教育路线。
随着临沂旅游业的发展、全域旅游目的地的打造,该市更加重视文明旅游,让沂蒙精神在旅游行业中发挥更加积极作用,铸就更高品质的旅游服务。
沂南红石寨风景宜人,全省远近闻名,而景区工作人员刘成军,在当地也是家喻户晓。此前,来自兖州的游客冯先生在景区体验漂流时不慎将钱包掉进水中,正在值班的刘成军得知后,二话没说,脱下衣服扎进两米多深的蓄水池。但当时天色已晚,刘成军几番努力后都没有找到钱包。后来,在水下摄像机协助下,刘成军二次下水,终于将钱包找到并交到游客手中。当晚气温只有14℃左右,从水里爬上来的刘成军被冻得瑟瑟发抖。冯先生看到这一幕后被深深地感动了,他拿出被水浸湿的500元钱塞给刘成军,但被刘成军婉言谢绝。
“钱包落水、水寒心暖”。面对赞扬,挨冻潜水毫不犹豫的刘成军憋红了脸,半天说出了一句:“出门在外的都不容易,换了谁也会帮忙的,在咱景区里掉了东西咱就得管啊。”
刘成军只是当地景区工作人员和村民的一个代表,游客累了,到老乡家歇脚；游客迷路,拦一辆车带路……诸如此类的事情还有很多。他们身上的沂蒙精神,塑造了临沂旅游温馨服务的鲜明形象。
景区带头,游客参与,强化服务,文明出游。在文明旅游环境改善的背后,是沂蒙精神的指引,是临沂旅游脚踏实地的行动。在每一个重要节假日,临沂都会通过多种途径大力宣传文明旅游,将沂蒙精神内化于心、外化于行,营造优良的全域旅游环境。
“沂蒙文明使者”“沂蒙美德游客”“沂蒙最美导游”“沂蒙最美领队”和“文明旅游先进单位”等评选活动,在全社会营造了文明旅游的良好氛围。今年十一黄金周期间,沂水县在高速路出口、长途汽车总站设立志愿服务驿站,在旅游企业设立25支志愿服务队,60个志愿服务岗,300名志愿者参与其中。
截至目前,临沂已连续三年在全市范围内开展旅游志愿者招募工作,引导各级旅游管理部门和旅游企业组建志愿者队伍,共招募旅游志愿者1500余人,开展主题活动,旅游志愿者总人数位居全省第二位。2017年6月,国家旅游局对“四个一批”进行表彰,该市1名旅游志愿服务先锋人物、1个先锋组织受表彰。
