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“自政务服务中心设立综合服务窗口以来，审批效率大大提升，老百姓不用楼上楼下到处找，在一个窗口就可以办结业务，比以前方便多了。”前来政务服务中心办业务的王本明乐呵呵地说。
自2018年2月1日以来，博山区政务服务中心全面实行“一窗受理”，由过去部门分设窗口整合设立综合服务窗口，实现了‘一窗办多事’”。博山区综合行政执法局积极响应区政务服务中心要求，在社会民生事务类“一窗受理”窗口设立专业受理窗口,对申请人提交的事项进行受理，对提交的申请材料进行初审。该局部门窗口对“一窗受理”窗口转送的受理材料按时按程序完成审批、作出决定，制作证件，及时回送“一窗受理”窗口。专业窗口受理办理的事项办结后交由“统一发证窗口”统一发放。实现了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式。
此外，该局部门窗口根据要求制定了部门政务服务标准化受理清单，并重新梳理申请材料，进一步精简规范审批要件，对申请人申请临时占用道路许可、街道两侧和公共场所临时堆放物料、搭建非永久性建筑物、构筑物和其他设施许可、户外广告设置许可需提交的材料进行了精简，共精简材料3项。制定容缺受理材料目录清单，对符合“容缺受理” 条件的事项，按“容缺受理”要求标明实行容缺的材料。制作了网上办事大厅在线申报流程，在“一窗受理”专业受理窗口进行张贴，网上办理业务流程一目了然，进一步提高了行政效能。自“一窗受理”实行以来，该部门已办理业务4件，办结率和群众满意度100%。
