朋友圈拼团陷阱多 以次充好退货难
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2017年06月13日 10:07
来源：大众网
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“还差2人即可拼团，19元就可享受原价99元的 荷 兰 鲜花，还送花瓶哦!”“1元进口芒果，10人成团”……如今，在微信上经常看到这样的拼团活动，许多网友看到这样的优惠活动觉得非常划算，纷纷加入其中，并邀请微信好友一起购买。这样的拼团活动果真物超所值吗?低价背后是否暗藏猫腻?
近期，在党报热线接到的投诉中，关于低价拼团的投诉更是高达数十条，市民在感叹低价让利的同时，一些市民则称低价拼团实为陷阱，货物以次充好，售后维权难，就连个人信息也疑似遭到泄露。
闹心：“拼”来的鲜花“不鲜”
作为时尚达人，网购对于工作忙碌的方女士来说是个方便省时的选择。6月7日，她在用微信时偶然发现了一个拼团邀请：“还差1人，即可19元包邮送花瓶享粉色玫瑰鲜花一束。”方女士点开链接后发现，产品介绍页面制作精美，照片中的鲜花娇艳动人，于是便预付了19元参与了拼团。
几日后，方女士收到了拼团购买的鲜花。在签收后打开包装却发现，一束粉色玫瑰仅有5支，且鲜花已经不新鲜，花朵枯萎。“和图片说明中差别太大了。”待到方女士准备退货时，商家的说法是拼团的货物不退不换。
记者调查得知，朋友圈的拼团产品以水果、鲜花、海鲜居多，而这些产品均为保质期较短的鲜活类商品，而在拼团说明中，一些商家往往会标注“拼团商品不退换”等字样。
近日，家住槐荫区的李女士参加了朋友圈的一个拼团购买海鲜的活动，本以为低价能买来实惠，没想到在她确认收货后，紧接着也“拼”来了一堆烦恼。“我在一个微信公众号上拼团的，团购结束后手机就不停收到一个106开头的推销短信。”李女士说，她怀疑自己的个人信息被商家泄露。
支招：保留证据以便维权
既然朋友圈拼团暗藏猫腻，消费者应如何维护自己的合法权益呢?对此，济南市工商局消保处的工作人员建议，在拼团平台消费时，消费者应提供真实姓名以便日后维权取证，遇到不靠谱的拼团，消费者如嫌繁琐而放弃维权，只能助长不良商家的气焰。
其次，要注意保存网上订单的一些流程证据。订单和短信等电子信息最好截屏留存，纸质订单要保留，丢弃快递盒时个人信息要及时销毁。同时，要注意商家是否提供合法发票，这涉及商家是否依法纳税和消费者个人维权举证时有无凭证的问题。另外，由于拼团需提前付款，对蔬果品质无法提前获知，对低于市场价好多倍的商品要慎重购买。同时，网购时要尽量选择靠谱的平台进行拼团。
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