“泉城夜宴”美景。(本报记者 吕传泉 摄)
正月初三，济南动物园人潮如织。 (张帅 摄)
喜欢旅游的人会发现，近年来，每逢节假日，景区门票大幅涨价的现象几乎不见，相反，平价、免票的景区越来越多。记者调查发现，随着全域旅游概念的普及，门票经济正逐渐向旅游产业经济转型，景区经营者将盈利方式转移到景区配套设施的提升上。业内人士表示，对一个城市的旅游业来说，门票经济已经落后，打造具备体验感和国际化的旅游景区才是可持续发展的经营模式。
买美食花的钱超过门票
今年春节期间，80后的郭兴一家没有选择长途旅行，夫妻俩带着孩子来了一场市内游。正月初三这天，他们第一个目的地是济南动物园。“景色好、动物多、离家近，二三十元的门票也没有经济负担”，郭兴这样评价这个景点。
上午10点左右，动物园已经人头攒动。郭兴在团购网上花44元买了两张门票，在动物园门口，妻子花20元租了一辆儿童推车，花10元买了一个彩色风车玩具，两人兴冲冲地带着孩子进了动物园。一圈下来，玩得饥肠辘辘。恰巧动物园里有快餐，一家人索性花了100多元吃了一顿。“一天下来总共才花了200多元，又吃又玩，感觉挺值。”郭兴说。
正月初十是春节后的第一个周末。听说大明湖“一湖一环”景观照明项目已经开放，尹芳一家决定体验一下“泉城夜宴”。晚上8点，大明湖游客不减。刚到园区门口，尹芳1岁半的孙女就被卖灯光气球的摊位吸引，吵闹着要气球。花30元买了气球后，一家人沿着大明湖游览，之后又行至芙蓉街。15元的冰激凌、10元的糖葫芦、20元的龟苓膏，以及200元的夜宵，尹芳掐指一算，一晚上大约花费近300元。“大明湖免门票后，购买零食、玩具也抵得过门票钱了。”
如今，逢年过节景区门票大幅攀升的案例几乎绝迹，取而代之的是平价门票或免费入场，全域旅游的理念逐渐显现。今年1月，《中国旅游景区协会非门票消费报告》指出，全域旅游时代，越来越多的目的地开始从景点旅游向目的地旅游进行功能性调整。以报告中提到的云南世博园为例，其经历了高潮、亏损到转型升级。为此，景区进行了资产盘活、设置体验活动。经过调整后的景区，基本形成门票占营收1/3、二次消费占营收1/3、其他占营收1/3的格局。
传统景区走上升级改造之路
与云南昆明世博园经历相似的还有济南国际园博园。曾经引人关注的园博园，如今也经历着从辉煌、平淡到转型升级。今年1月，园区闭园改造。4月，园区将免费开放，并结合华谊兄弟电影城项目改造为中国电影城主题公园。
2009年，园博园建成开放，曾号称是国内最大的陆地园博园。对于家住长清的苏萌来说，园区给她留下了许多美好的回忆。“园区刚建成的时候，我和同学经常在那里聚会。但随着济南周边各大公园建设加快，加之园博园配套设施提升较少，60元的门票显得有些名不符实。虽然后来门票调整至20元左右，我也很少去了。”
园博园也试图利用现有资源吸引客源。在园区附近一家单位工作的张文告诉记者，近年来园区偶尔会做一些活动，比如美食节，但活动效果差强人意。此外，他认为园区的设置一定程度上会受到季节限制。夏天，园区有水上乐园，但冬季植物落叶，水上乐园关闭，陆上乐园也有部分项目关闭，客源稀少。
面对这种情况，今年1月至4月，园博园进行闭园维修提升改造，彻底取消门票，并打造满足游客吃、住、行、游、购、娱等各种游园需求的项目。
吸引流量成为经营者首要目的
如今，越来越多的景区经营者开始转变运营思路，将门票经济向产业经济转型。泰安某旅游公司负责运营的经理白先生告诉记者，面对省内各种主题游乐园的竞争，降低门票价格、提升其他配套服务、吸引流量才是第一要务。
白先生告诉记者，他所在的旅行社目前承包运营着一个大型水上项目，为了吸引更多游客，他们长期发放大面值的优惠券。百元的门票降至几十元，得到了较好的市场回应。有了流量，公司就可以通过摊位、房租、园区观光车租赁等其他方面来盈利。
对于游客来说，二次消费变成一次消费更能提高游客满意度。“你让游客花50元买门票，进门后再让他多花10元消费其他项目，他不愿意掏钱。”白先生说。如果门票优惠或者免门票，对游客来说，即使景区体验差强人意，他们也不会有过多苛责。
体验感和国际化是发展方向
一个城市的景区、景点如何实现可持续发展?山东大学管理学院教授王晨光认为，传统的门票经济思维已经落后，一个城市要想打造全域旅游，应该从提升体验感和国际化两个方面着手。
在提升体验感方面，目前旅游消费市场发生了根本性变化。人们由以往跟团游等被动旅游的方式向自驾游、自由行等不受拘束的度假方式转变，这就要求景区经营者、城市管理者为景区打造更多配套设施，提升文化内涵。而对于济南来说，更需要打造国际化的发展路线，拓展旅游产品的功能和定位，吸引外来游客。
对于目前济南的旅游资源提升问题，王晨光认为，一方面要填补和提升旅游空白，另一方面要提升原有的三大名胜等固有旅游资源的文化增值，优化、提升服务水平，建立起有别于杭州、青岛等旅游城市的特色旅游服务模式。
